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收不到工行的短信验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会影响验证码的接收，可以尝试更换网络环境或重启手机，看看是否能解决问题。
2、手机存储短信的存储空间已满，这种情况下，可以尝试删除一些不需要的短信，释放存储空间。
3、手机开启了短信屏蔽功能或相关软件拦截功能，建议检查手机的设置，确保没有被屏蔽或拦截的短信。
4、预留的手机号码不正确或长时间未使用，如果预留的手机号码不正确或者长时间未使用，可能无法收到验证码，可以前往银行柜台或网上银行核实并更新预留手机号码。
5、系统繁忙或维护升级等原因导致验证码短信无法发送，可以等待一段时间或者联系工商银行客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行的客服人员寻求帮助，他们会提供更专业的解决方案，请注意保护个人信息和账户安全，避免泄露给他人造成不必要的损失。